PORADNIA MEDIACYJNA PAŁACU MŁODZIEŻY W KATOWICACH
Po co mi mediacje? Mało mam problemów?
Konflikty były, są i będą. Najczęściej powstają gdy mamy niezaspokojone potrzeby, oczekiwania, błędne postrzeganie sytuacji. Nie pomagają też głęboko zakorzenione w nas stereotypy.
Konflikty są wpisane w naturę ludzką i wręcz nieuniknione. Co prawda nie możemy uniknąć konfliktów ale możemy je rozwiązywać w konstruktywny sposób z zachowaniem wzajemnego szacunku.
Czym jest mediacja ?
To dobrowolny, nieformalny i łagodny proces, w którym neutralny i bezstronny mediator pomaga stronom we właściwej komunikacji oraz osiągnięciu porozumienia i zawarciu ugody.
Kim jest mediator?
Mediator jest osobą bezstronną, która wspiera strony pozostające w konflikcie w przedstawieniu swoich racji i argumentów, we wzajemnym wysłuchaniu, a następnie w odnalezieniu wspólnych interesów i wypracowaniu rozwiązań satysfakcjonujących wszystkich zainteresowanych.
Kiedy poprosić o pomoc mediatora?
Najprostsza odpowiedź: kiedy czujemy, że potrzebujemy wsparcia z zewnątrz.
Do mediatora można zgłosić się na każdym etapie konfliktu, w szczególności wówczas, gdy uczestnicy sporu doszli do wniosku, że nie są w stanie ze sobą rozmawiać albo mimo prowadzonych rozmów, nie są w stanie samodzielnie znaleźć rozwiązania.
Najważniejsze zasady mediacji?
- Zasada dobrowolności – uczestnicy dobrowolnie wyrażają zgodę na udział w mediacji.
- Zasada bezstronności – uczestnicy mediacji maja równe prawa i tak są traktowani. Mediator jako osoba
neutralna pozostaje bezstronny wobec uczestników i konfliktu. Jego rolą jest wspierać wszystkich
uczestników mediacji.
- Zasada poufności – przebieg mediacji tj. wszystko to co zostanie w jej trakcie powiedziane jest objęte
tajemnicą.
Art.183(4).- [Tajemnica mediacji] – Kodeks postępowania cywilnego.§ 2. Mediator, strony i inne osoby biorące udział w postępowaniu mediacyjnym są obowiązane zachować w tajemnicy fakty, o których dowiedziały się w związku z prowadzeniem mediacji. …
Z jakim problemem możesz się do nas zgłosić?
Pomagamy w rozwiązywaniu wszystkich konfliktów szkolnych i rówieśniczych.
Jak pomagamy?
- Masz problem, z którym nie wiesz jak sobie poradzić? Napisz maila na adres: profilaktyka@pm.katowice.pl lub dzwonisz na nr telefonu 32 444 64 26 lub 509-745-012
- Po otrzymaniu od Ciebie wiadomości skontaktujemy się najszybciej jak to będzie możliwe.
- Wspólnie ustalimy dalsze działania.
- Podejmiemy mediacje lub będziemy wsparciem dla mediatorów szkolnych i rówieśniczych.
- Jeśli Twoja sprawa będzie wymagała konsultacji z innymi specjalistami pomożemy Ci ich znaleźć.